789ok Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 789ok thông qua trang web 789ok.one, tất cả các trang phụ liên quan, cũng như qua các kênh hỗ trợ khách hàng (email, live chat). Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ dữ liệu giữa 789ok và:

• Khách truy cập trang web 789ok chưa đăng ký tài khoản;
• Thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ 789ok;
• Cựu thành viên đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà 789ok có thể liên kết đến. 789ok không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

789ok thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu này được thu thập khi thành viên đăng ký tài khoản, thực hiện xác minh danh tính (KYC), yêu cầu rút tiền hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Lịch sử cược, kết quả và số tiền của mỗi giao dịch cá cược;
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền — phương thức, số tiền và thời điểm giao dịch;
• Tương tác với chương trình khuyến mãi và thưởng;
• Nội dung hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

789ok chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vì mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của thành viên:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng của 789ok;
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi bất thường để hỗ trợ thành viên gặp khó khăn;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi liên quan (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 789ok đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện đã được thành viên đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ;
• Đồng ý tự nguyện: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — thành viên có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

789ok không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, 789ok có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác, 789ok cần cung cấp thông tin cần thiết cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Dữ liệu được chia sẻ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật với 789ok.

Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Các nhà cung cấp này không nhận được thông tin định danh cá nhân đầy đủ.

789ok có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789ok hoặc ngăn chặn hành vi bất hợp pháp.

789ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web để cải thiện giao diện và tốc độ tải;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và các cài đặt cá nhân của thành viên;
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ chống gian lận.

Thành viên có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 789ok.

789ok triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi mọi hình thức xâm phạm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa client và server;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu thành viên được băm bằng thuật toán Bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong 789ok có thể đọc mật khẩu gốc;
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

789ok lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày xác minh cuối cùng, theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính;
• Cookie phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm sau khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu có chứng minh (certified data deletion) của 789ok.

789ok công nhận và tôn trọng đầy đủ các quyền sau của thành viên đối với dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, thành viên gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 789ok cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 789ok, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của 789ok có thể được gửi đến:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật / Quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ cho các vấn đề khẩn cấp, 30 ngày làm việc cho yêu cầu quyền dữ liệu;
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

789ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 789ok sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang này và trong footer của trang web. Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.